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¿Cómo debo contactarme con mis clientes?

La comunicación con los clientes se realiza de diversas maneras. Las imágenes y los textos de tu tienda y tus productos son una forma de contactarte con tus posibles compradores. Otra forma son los mensajes directos entre ambas partes.

En todos los casos, la claridad de la información y la amabilidad son fundamentales. 

Cada vendedor puede tener su propio estilo y transmitir el mensaje que desee, siempre y cuando se atenga a los Térmimos y condiciones generales de uso del sitio.

Todo el proceso de venta debe ocurrir a través de Elo7. Por ese motivo, no está permitido que el vendedor o el comprador se contacten o inicien un pedido dentro de Elo7 y luego continúen la transacción por fuera del sitio.

Una vez realizado un pedido, tanto el comprador como el vendedor tienen acceso a los datos del otro para poder llevar a cabo la transacción y disponen de un sistema de mensajes automático e inmediato regulado por Elo7.

Divulgación de información de contacto. 

Sistema de comunicación.

Mensajes por email.

Mensajes en los pedidos.

Penalidades por divulgar información de contacto.

 

 

 

 

 

 

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