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Términos y condiciones generales de uso del sitio

¡Bienvenido a Elo7!

 

La lectura y aceptación de los siguientes términos son obligatorios para el registro y uso de los servicios ofrecidos por Elo7 (Elo7 Servicios de Informática 05.845.791/0001-74), sea como comprador o como vendedor. Si usted no está de acuerdo con los términos, no podrá usar los servicios ofrecidos por Elo7. Cualquier persona, de ahora en más denominada “Usuario”, que quiera utilizar los servicios de Elo7 deberá aceptar los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio y demás políticas y principios que rigen.

La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso es absolutamente indispensable para poder utilizar los sitios y servicios ofrecidos por Elo7.

El Usuario deberá leer y asegurarse de haber entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio, así como los demás documentos incorporados al mismo, antes de su registro como usuario de Elo7. En caso de dudas, consulte la ayuda online.

 

Capacidad para registrarse:

Los servicios de Elo7 están disponibles solo para las personas que tengan la capacidad legal para contratarlos. No pueden utilizarlos quienes no gocen de esta capacidad, incluyendo a menores de edad y personas que hayan sido inhabilitadas por Elo7 temporaria o definitivamente.

Las Personas Jurídicas pueden registrarse por medio de sus representantes legales.

 

Objetivo:

El objetivo del sitio consiste en ofrecer y hospedar espacios en el sitio para que los vendedores (de ahora en adelante, “Vendedores”) anuncien sus propios productos en los términos aquí descritos, y en posibilitar el contacto directo entre los Vendedores y los compradores interesados en adquirir los productos anunciados (de ahora en adelante, “Compradores”).

Por lo tanto, Elo7 posibilita que los Usuarios se contacten y negocien entre sí directamente, sin intervenir en la negociación o en la efectivización de los negocios, no siendo proveedor de ningún producto o servicio anunciado por los Vendedores en el sitio.

 

Actualización y disponibilidad de los Términos y Condiciones Generales de Uso del Sitio:

Elo7 podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones de Uso General del Sitio (“Términos y Condiciones”) con el objetivo de su perfeccionamiento y mejora de los servicios. Los nuevos Términos y Condiciones entrarán en vigencia 10 días después de ser publicados en el sitio a menos que se mencione otra fecha de efectivización. En el plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la publicación de las modificaciones, el Usuario deberá comunicarse por email en el caso de no estar de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones. En ese caso, el vínculo contractual dejará de existir desde que no haya cuentas o deudas pendientes. No habiéndose manifestado en el plazo estipulado, se entenderá que el Usuario acepta tácitamente los nuevos Términos y Condiciones y el contrato continuará vigente entre las partes. Elo7 mantendrá la versión actualizada de estos Términos y Condiciones en el sitio y la misma podrá ser consultada en cualquier momento.

 

Descripción del servicio prestado por Elo7:

Elo7 brinda un servicio de divulgación y venta de productos artesanales y de diseño por internet. Usted podrá divulgar y vender sus productos a través de Elo7 siempre que sean productos diseñados, creados o personalizados por usted, por un equipo supervisado directamente por usted o por una cooperativa o asociación de la cual forme parte o represente.

 

En Elo7 está permitida la venta de:

- Artesanías, trabajos manuales, trabajos artísticos y manualidades;

- Productos de diseño de autor;

- Trabajos digitales (diseño e ilustración);

- Productos industrializados que hayan recibido personalización o intervención representativa (sujeto a análisis del equipo de Elo7);

- Manuales, CDs, libros y apuntes de autor;

- Dulces artesanales;

- Alquiler de productos artesanales de decoración para fiestas y eventos;

- Insumos y materia prima para trabajos manuales, confeccionados artesanalmente.

 

 

En Elo7 no está permitido:

- Reventa de productos o servicios;

- Venta de productos importados;

- Venta de productos industrializados;

- Divulgación de productos que infrinjan el derecho de marcas registradas (ej: uso de marcas, nombres comerciales, símbolos, logotipos, personajes, etc.);

- Uso de fotos, imágenes, ilustraciones o textos de terceros o copiados de internet, incluso de fuentes anónimas y/o parcialmente utilizados (sujeto a análisis del equipo de Elo7);

- Venta de piezas usadas (segunda mano) que no hayan recibido personalización o intervención significativa (sujeto a análisis del equipo de Elo7);

- Venta de remedios sueltos o vendidos como parte de un kit (ej: kit resaca, primeros auxilios);

- Venta de cosméticos que no sean de elaboración propia y artesanal;    

- Venta de bebidas alcohólicas de cualquier tipo, incluyendo las que sean componentes de otro producto;

- Venta de cigarrillos y/o habanos,  incluyendo los que sean componentes de otro producto;

- Venta de productos alimenticios salados para eventos y/o fiestas (ej: picadas, congelados, sandwiches de miga, aderezos, etc.);

- Venta de servicios (ej: alquiler, consultoría, servicios de buffet, cursos, etc.);

- Venta de artículos de connotación erótica (ej: artículos de sex shop, dulces, jabones, etc.). Sujeto al análisis del equipo de Elo7;

- Venta de diseño para tiendas online (con excepción de las tiendas y vitrinas de Elo7).

 

Servicios ofrecidos por Elo7 a los vendedores:

Cuenta:

 

Todos los Vendedores pueden gozar de una Cuenta sin un pago fijo mensual o anual.

Con la Cuenta se pueden publicar un número ilimitado de productos, personalizar la tienda con banner y fachada, y disponer de una dirección de acceso personalizada.  

Los productos de las tiendas aparecen en las búsquedas realizadas dentro de Elo7, que a su vez se ocupa de la divulgación y visibilidad de las tiendas en las redes sociales y los buscadores de internet.  

 

Comisión sobre las ventas:

Elo7 retendrá una comisión sobre el valor total de la venta en el momento en que el comprador realice el pago del pedido a través de MercadoPago. La comisión del servicio de MercadoPago ya se encuentra incluida en la comisión total. 

 

 

Encuentros y talleres:

 

Eventualmente Elo7 ofrecerá talleres de técnicas y perfeccionamiento para vendedores y compradores de la plataforma. Estos talleres pueden ser gratuitos o pagos a precios a confirmar, de acuerdo con los costos de producción (equipo, profesores, materiales, locales y transporte).

Elo7 promueve eventos de confraternización, formación, ferias y bazares para sus vendedores, pudiendo estos ser pagos o gratuitos.

Elo7 apoya y orienta la organización de eventos en su comunidad de vendedores a partir de un análisis de proyectos recibidos y previo acuerdo firmado entre los organizadores y esta empresa.

 

Compras y ventas a través del sitio:

Usted acepta responsabilizarse por el propio uso del servicio, cualquiera sea la compra, venta o envío que haga y cualquiera sean las consecuencias de ello. Cualquier compra o venta efectuada en el sitio es de responsabilidad de los respectivos Compradores y Vendedores, no pudiendo Elo7 ser responsabilizado por perjuicios derivados de atrasos, falta de pago, no entrega de productos o cualquier otro perjuicio generado por Vendedores o Compradores que utilizan el servicio.  Elo7 no respalda, apoya, representa ni garantiza la idoneidad, precisión o confiabilidad del contenido publicado mediante el servicio del sitio, así como tampoco respalda las opiniones expresadas por medio del mismo. Usted reconoce y acepta cualquier riesgo al confiar en el material publicado por medio del servicio.

 

Queda prohibido al usuario Vendedor:

- Anunciar productos que tengan su comercialización prohibida y/o controlada en el territorio nacional;

- Utilizar propagandas engañosas que puedan inducir al error al usuario Comprador;

- Difamar, agredir o injuriar a otros usuarios, sean estos Compradores o Vendedores;

- Difamar la marca Elo7 en cualquier página hospedada en el sitio de Elo7 o en sus redes sociales;

- No respetar la legislación nacional vigente;

- Divulgar datos de contacto del Vendedor en las páginas de las tiendas o los productos. 

 

Políticas de Ventas:

 

1. La conclusión de los pedidos realizados en el sitio de Elo7 deberá ser hecha de la siguiente forma: todo pedido que sea originado en Elo7 obligatoriamente tendrá que ser concretado en el sitio, no estando permitido que el Vendedor redireccione al Comprador hacia otros mecanismos para la conclusión de la venta, a saber:

  • La comunicación entre el Vendedor y el Comprador deberá ocurrir de la siguiente manera: Elo7 ofrece un sistema de comunicación entre el Comprador y el Vendedor para que todos los mensajes desde el primer contacto queden almacenados en el sitio y sean enviados a las casillas de email del Comprador y del Vendedor sin ningún perjuicio en el proceso de comunicación. El registro de estas comunicaciones vía Elo7 sirve para que Elo7 pueda disponer de un inventario histórico completo de los pedidos dentro de la plataforma desde el contacto inicial, y también para determinar las infracciones a las Políticas de Ventas dentro de los mensajes intercambiados.

  • La divulgación de información por medio de Elo7 deberá ocurrir de la siguiente manera: están prohibidas las siguientes prácticas de comunicación en la tienda (banner, fachada, productos, mensajes o cualquier página hospedada por Elo7):
  •       Divulgación de otros dominios y tiendas virtuales del Vendedor que no sean la dirección de su tienda en Elo7.
  •       Divulgación de blogs personales o de la tienda.
  •       Divulgación de links de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, etc.).
  •       Divulgación del email, teléfono o dirección del domicilio, taller o local.
  •       Divulgación de datos bancarios u otros medios de pago externos al sitio.
  •       Ofrecimiento de descuentos para pagos realizados por fuera de Elo7.

2.  La comisión por las ventas realizadas a través de Elo7 será efectuada en los siguientes términos:

  • Todas las ventas generadas a través de Elo7 estarán sujetas al cobro de una comisión.
  • Las ventas generadas a través de Elo7 podrán ser concretadas solo con los medios de pago ofrecidos por MercadoPago, a saber: tarjetas de crédito, cupones de pago en efectivo, saldo de MercadoPago.
  • El cobro de la comisión será realizado de la siguiente forma: La comisión será retenida en el momento del pago del pedido.

 

Queda prohibido al Comprador:

- Difamar, agredir, lesionar o injuriar a otros usuarios, sean estos Compradores o Vendedores.

- No respetar la legislación nacional vigente.

- Enviar sus datos personales a los Vendedores, así como solicitar datos de contacto antes de la concreción del pedido. Solo podrá intercambiarse información sobre cuestiones genéricas del producto, plazos de entrega, elogios, costos de entrega y ubicación para el cálculo del envío.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá acarrear notificaciones e inhabilitación de la cuenta del Comprador.

 

Es obligación del Vendedor:

- Realizar un registro correcto de sus productos, aportando valores, peso, imágenes y descripciones coherentes con lo que se está anunciando.

- Enviar los pedidos lo antes posible.

- Mantener una comunicación clara y directa con el cliente informando sobre todo el proceso de venta.

En virtud de que Elo7 no figura como parte de las transacciones de compraventa de los servicios y productos que se realizan entre los Usuarios, la responsabilidad por todas las obligaciones consecuentes, sean fiscales, laborales, de los consumidores o de cualquier otra naturaleza, será exclusivamente del usuario Vendedor.

 

Es obligación del Comprador:

- Colaborar con el Vendedor proveyendo la información necesaria para la concreción del proceso de venta;

- Mantener una comunicación clara y directa con el Vendedor respecto de cualquier modificación en el pedido, problemas o cancelaciones.

 

Contenido publicado por el Usuario:

Usted acuerda subir solamente textos y fotos realizados por usted mismo. Usted declara que es autor o que tiene los derechos autorales de todo material que publique en Elo7. También acuerda no usar nombres de marcas registradas que no sean de su pertenencia.

 

Responsabilidad del Usuario:

Usted será responsable por todas las actividades ocurridas con su nombre de usuario y por mantener la seguridad de su contraseña. Usted entiende y acuerda que el servicio le es ofrecido de la forma en que se encuentra y de acuerdo con la disponibilidad. Elo7 se exime de cualquier responsabilidad y obligación por la disponibilidad, puntualidad, seguridad o confiabilidad de los productos publicados en el sitio, y también se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el servicio con o sin aviso previo en cualquier momento. Elo7 no supervisa exhaustivamente el contenido del sitio ni asume responsabilidad por tal contenido, y se reserva el derecho de notificar e inhabilitar usuarios que infrinjan cualquier parte de estos Términos y Condiciones. Elo7 solamente le ofrece acceso a dicho contenido en su calidad de prestador de un servicio. 

 

Elo7 se reserva el derecho a no aprobar comentarios en el blog de Elo7.

 

Almacenamiento de datos:

No está permitida la utilización por parte de los usuarios de ningún dispositivo, software u otro recurso que interfiera en las actividades y operaciones de Elo7, así como en sus anuncios, descripciones, cuentas o bancos de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad que viole o contraríe las leyes de derecho de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán pasible al responsable de las acciones legales pertinentes, así como de las sanciones aquí previstas, siendo además responsable por las indemnizaciones por eventuales daños causados.

Usted acuerda que Elo7 no tiene responsabilidad por la exclusión, falla de almacenamiento o falla de transmisión de cualquier contenido o comunicaciones mantenidas por el servicio. Elo7 también se reserva el derecho a crear limitaciones de uso y almacenamiento, a criterio propio, en cualquier momento y con o sin aviso previo.

 

Privacidad de la información:

Toda la información y datos personales brindados por los usuarios son almacenados en servidores o medios magnéticos de alta seguridad. Elo7 tomará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad descritas en esta cláusula. Sin embargo, no responderá por perjuicios que pudieran derivar de la violación de esas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o internet, subvirtiendo los sistemas de seguridad para acceder a la información de los usuarios.

 

El usuario explícitamente autoriza a que su información y datos personales sean compartidos por Elo7 con las demás empresas integrantes del grupo económico.

En caso de dudas sobre la protección de los datos personales o para obtener mayor información sobre los datos personales y los casos en los cuales podrá ser no respetada esta cláusula, por favor consulte nuestra Política de Privacidad y Confidencialidad.

 

 

Envío de newsletter:

 

Elo7 podrá enviar a su casilla de email ofertas de productos y servicios y usted podrá optar en cualquier momento por no recibir nuestras ofertas. 

 

Contenido del servicio y Privacidad y Confidencialidad:

Elo7 no asume ninguna responsabilidad por el contenido de terceros (incluyendo, sin cualquier limitación, cualquier virus u otro elemento incapacitador), ni tiene obligación de monitorear tal contenido de terceros. Elo7 se reserva el derecho permanente a quitar o rehusarse a distribuir cualquier contenido, como por ejemplo contenido que viole los términos de este contrato. Elo7 también se reserva el derecho a acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información conforme acredite ser necesario para (a) satisfacer cualquier ley, reglamentación, proceso legal o solicitación gubernamental aplicable; (b) hacer cumplir este Contrato, incluyendo la investigación de posibles violaciones del mismo; (c) detectar, impedir o lidiar con cuestiones de fraude, seguridad o técnicas; (d) atender a los pedidos de soporte del usuario; o (e) proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Elo7, sus usuarios y el público.

Elo7 podrá confirmar los datos personales informados y consultar entidades públicas, compañías especializadas o bancos de datos, y está desde ya expresamente autorizado. La información que Elo7 obtenga en estas entidades será tratada de forma confidencial. Elo7 recolecta y almacena automáticamente algunas informaciones sobre la actividad de los usuarios registrados y los visitantes del sitio.

 

Elo7 podrá recolectar y almacenar información personal, como direcciones de emails, en el caso de que los usuarios registrados (o terceros) envíen correspondencia (sean emails o cartas) sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios del sitio. Elo7 tendrá total acceso al contenido de los mensajes intercambiados entre Vendedores y Compradores y podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, eliminar el registro de cualquier Vendedor o Comprador, así como advertir sobre el intercambio de información que infrinja los presentes Términos y Condiciones.

 

Derechos de propiedad intelectual:

Usted reconoce que Elo7 tiene todos los derechos, títulos e intereses referentes al servicio, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual. Los derechos de Elo7 están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. Siendo así, usted acuerda que no copiará, reproducirá, alterará, modificará o creará productos o servicios derivados del servicio. Usted también concuerda que no utilizará ningún robot, “spider”, otros dispositivos automáticos o procesos manuales para monitorear o copiar contenido del servicio, so pena de responder ante Elo7 por las pérdidas y daños que causare, incluyendo honorarios de los abogados cuando sean necesarios para la defensa de los intereses de Elo7.

 

Sus derechos de propiedad intelectual:

Elo7 no reivindica ningún derecho de propiedad o control sobre cualquier contenido enviado, publicado o exhibido por usted en el servicio o por medio de él. Usted o su licenciador de derechos poseen todas las patentes, marcas comerciales y derechos autorales de todo contenido enviado, publicado o exhibido en los servicios de Elo7 o por medio de ellos y es responsable por la debida protección de esos derechos. Al enviar, publicar o exhibir contenido en los servicios de Elo7, usted se abstiene de regalías y autoriza a Elo7 a reproducir, publicar y distribuir tal contenido. Además, Elo7 se reserva el derecho a no aceptar, publicar, exhibir o transmitir cualquier contenido de acuerdo con sus propios criterios. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para ceder los derechos aquí citados sobre cualquier contenido enviado.

 

Prohibida la reventa del servicio:

Usted acuerda no reproducir, duplicar, copiar, vender, cambiar, revender o explorar con cualquier fin comercial (a) cualquier parte del servicio, (b) el uso del servicio, o (c) el acceso al servicio.

 

Declaraciones y garantías:

Usted declara y garantiza que (a) todas las informaciones brindadas por usted a Elo7 para participar del servicio están correctas y actualizadas y que (b) usted tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para ingresar en este servicio y para ejecutar las acciones requeridas por el mismo.

 

Cierre y suspensión:

 

Sin perjuicio de otras medidas, Elo7 podrá advertir, suspender o inhabilitar temporaria o definitivamente la cuenta del usuario en cualquier momento e iniciar las acciones legales pertinentes si:

  • el usuario no cumpliera cualquier punto de estos Términos y Condiciones y demás políticas de Elo7, incluyendo, sin limitación, cualquier intento de transmisión de datos personales a través de los mensajes;

  • no cumpliera con sus deberes de usuario;

  • ejerciera actos engañosos o con maldad
  • no pudiera ser verificada la identidad del usuario o si cualquier información ofrecida por él fuera incorrecta;
  • Elo7 entendiera que los anuncios o cualquier otra actitud del usuario causaran daño a terceros o al propio Elo7 o tuvieran la potencialidad de hacerlo;
  • no estuviera al día con sus pagos;
  • el usuario solicitara la suspensión o inhabilitación de su cuenta.

En los casos de suspensión o inhabilitación de la cuenta del usuario, todos los anuncios activos serán automáticamente cancelados y el hecho de que el usuario no pertenece más a la comunidad de Elo7 podrá ser difundido en la página del usuario. El usuario cuya cuenta sea inhabilitada no recibirá un reembolso por cualquier pago realizado a Elo7, independientemente del tiempo transcurrido entre el último pago y la inhabilitación de la cuenta.

 

Cancelación de los servicios a pedido del usuario:

El usuario que desee cancelar su cuenta podrá hacerlo, siendo que cualquier pago que haya sido hecho a Elo7 en este período no será reembolsado, independientemente del tiempo transcurrido entre el último pago y la cancelación de la cuenta.

Para cancelar su cuenta de Elo7 el usuario deberá entrar en su tienda y borrar todos los productos, banner y fachada (esto es un procedimiento de seguridad). A continuación, deberá informar a Elo7 por email para que se proceda con la cancelación.

 

Exención de responsabilidad:

Usted acuerda eximir y no responsabilizar a Elo7 y sus afiliados, representantes, agentes y empleados por quejas de terceros causados por o relacionadas con su utilización del servicio, incluyendo cualquier responsabilidad o gasto proveniente de quejas, pérdidas, daños (directos y consecuentes), acciones judiciales, sentencias, costos y honorarios de abogados de cualquier naturaleza. En tales casos, Elo7 notificará por escrito la queja, acción judicial y/o proceso.

Cualquier envío realizado por Compradores o Vendedores utilizando el servicio de los correos y/o servicio de mensajería privada es de responsabilidad única y exclusiva de la empresa contratada, Compradores y Vendedores, no pudiendo Elo7 hacerse responsable por perjuicios resultantes de la pérdida, robo o daño causado por el uso de estos servicios. Elo7 no puede mediar o interferir con los procedimientos de estas empresas.

 

Acuerdo integral:

Este contrato y sus adjuntos constituyen el acuerdo completo entre usted y Elo7 y rigen su uso del servicio, sustituyendo cualquier contrato anterior entre usted y Elo7.

 

Ley aplicable y jurisdicción:

En Argentina:

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Elo7 y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (República Argentina) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estos Términos y Condiciones.

Colombia:

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Elo7 y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Bogotá (República de Colombia) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estos Términos y Condiciones.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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